Если у вас возникли проблемы с клиентом игры, то прежде, чем писать сообщения об
ошибке, прочитайте этот топ, возможно, он вам поможет.
Общие
рекомендации: Если у Вас установлено одно из следующих ПО: Norton Internet
Security, антивирус Avast, антивирус Avira , Symantec Norton AntiVirus,
cFosSpeed , OneStep, Nod 32 (только версия ниже 3.0), то для того, чтобы
избежать имеющихся у Вас проблем в работе клиента игры, рекомендуется
удалить эти программы, отключение во многих случаях не поможет. Они могут
блокировать работу клиента, мешать загрузке обновлений, вызывать зависание боев
и т.п. Вместо указанных антивирусов рекомендуем установить
Касперский 2009 или NOD 32 версии 3.0 и выше. Если у Вас установлен Outpost
firewall, и в игре через клиент возникают различные ошибки (например, не
загружается окно боя), то попробуйте в этом фаерволе приложение DWarC2.exe
прописать в правилах как исключение. А если это не поможет, и Вы не сможете
сделать правильные настройки, то Outpost придется удалить. Если у Вас
установлен Kaspersky Internet Security ниже версии 7, то рекомендуем заменить
его хотя бы на KIS 7, но нужно его настроить (Защита – Сетевой экран, уберите
галочку «Включить анти-рекламу»), а лучше заменить на KIS 2009.
В:
В процессе игры периодически вылетают ошибки c предложением запустить отладку
либо с вопросом «Продолжить выполнение сценариев на этой
странице?». О: В Internet Explorer (на примере IE 7) выберите «Сервис»
– «Свойства обозревателя» – вкладка «Дополнительно» – пункт «Обзор» – включите
галки напротив пунктов Отключить отладку сценариев (Internet Explorer) и
Отключить отладку сценариев (другие). В английской версии: в Internet Explorer
выберите «Tools» – «Internet Options» – вкладка «Advanced» – пункт «Browsing»
включите галку напротив пунктов: Disable script debugging (Internet Explorer) и
Disable script debugging (Other)
В: Не могу зайти в игру из
клиента. Запускаю клиент, выбираю сервер, ввожу свой e-mail и пароль (я их точно
помню), но появляется ошибка «Неверный e-mail/пароль». В чем дело? О:
Запустите клиент игры. Дождитесь, когда пройдет обновление. Выберите в клиенте
меню ФАЙЛ – ВЫБОР ДОМЕНА. Смените домен на отличный от того, что выбран сейчас.
Нажимайте ОК. Затем выберите сервер (ФЭО-Прайм или ФЭО-Минор, смотря на каком Вы
зарегистрированы). Вводите свои данные и заходите в игру.
В: Я
установил Internet Explorer 8. Клиент игры перестал обновляться. Во время
обновления все время пишет «Не удалось загрузить». Из-за этого не видно боёв.
Когда вхожу в бой – белый экран! О: Закройте клиент игры. Скачайте
установочный файл клиента ЛАЙТ (без графики), установите с него клиент в ту же
папку, где он установлен сейчас, не удаляя старый клиент.
В:
Почему у меня не работают звуки при получении личных сообщений? О: В
клиенте в меню «Звуки» Вы должны поставить галочку напротив пункта «Издавать
звук при получении сообщений, адресованных мне...», если ее там нет. А также
зайдите в меню Плагины - Дополнения для чата... – Настройка автоответчика. Там
должна стоять галочка напротив пункта «Издавать звук при получении сообщений,
адресованных мне». И в этом разделе нужно отметить пункт «Включен
всегда».
В: Почему у меня не мигает клиент, когда он свернут, а
мне приходят сообщения? О: Проверьте, установлен ли у Вас плагин
«Автоответчик»: Меню – Плагины – Управление плагинами – Управление
установленными плагинами. Если в этой вкладке в списке плагинов «Автоответчик»
отсутствует, перейдите на вкладку«Установка новых плагинов» и установите
указанный плагин. Если же плагин «Автоответчик» у Вас установлен, проверьте в
его настройках (Меню – Плагины – Автоответчик... – Настройка автоответчика)
стоят ли галочки напротив 2-х нижних пунктов. Если нет, то нужно их
поставить.
В: У меня установлен фаервол Kaspersky internet
security 7. Бои грузятся по полчаса, виснут. О: В KIS выберите Защита
– Сетевой экран. Уберите галочку «Включить анти-рекламу».
В: У
меня не работает компас, вернее он работает наполовину. На карте маршрут
помечен, а в списке локаций нужная не высвечивается. Установлен антивирус
Avast. О: Удалите Ваш антивирус. Мы рекомендуем использовать
Касперский 2009, NOD 32 (версия не ниже 3.0), Dr. Web (только последние
версии).
В: Прошу Вас разобраться с тем, что в игре неоднократно
возникают вирусы (трояны). У меня стоит лицензионная антивирусная программа NOD
32. О: Скорее всего, это ложное срабатывание NOD 32. Обновите базы
антивируса. NOD 32 достаточно часто находит троян SWF/Exploit в безобидных
swf-файлах. Для собственного спокойствия воспользуйтесь online-сканером www .
virustotal . com и проверьте файл, в котором найден вирус.
В:
Клиент не может загрузить обновления и пишет на первой странице «Переходы на
веб-страницу отменены». При попытке обновить пишет «Internet Explorer не может
отобразить страницу». При этом из IE все отлично работает. Стоит антивирус Avira
Professional (отключать пробовал, не помогло). О: Отключение
антивируса не поможет, его нужно удалить. Мы рекомендуем использовать Касперский
2009, NOD 32 (версия не ниже 3.0), Dr. Web (только последние
версии).
В: Не могу сменить сервер игры. Выскакивает ошибка:
«Даная страница предоставляет небезопасную информацию элементу
ActiveX....» О: Закройте клиент, откройте Internet Explorer. Меню
«Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Безопасность» – зона «Интернет» – кнопка
«Другой» – внизу списка настроек есть разделы «Сценарии» и «Элементы ActiveX и
модули подключения», в них надо выставить всё в «Разрешить».
В: Не
могу войти в игру через клиент. Вылезает куча окон и пишет «Access violalion at
address 0051A033 in module tksclient.exe.Read of adress 00000004». О:
Установите антивирус с обновленными антивирусными базами (например,
Касперский2009 или NOD v.3.0 и выше или Dr.Web) и проведите полную антивирусную
проверку и лечение/удаление пораженных файлов. Затем полностью удалите и
переустановите клиент игры.
В: Во время установки клиента
появилось сообщение об ошибке – «Произошла ошибка при попытке замены
существующего файла: DeleteFile: сбой; код 5. Отказано в доступе». О:
Из этой ошибки следует, что Вы решили переустановить клиент игры, не закрыв
работающий клиент. Закройте клиент игры и продолжите установку.
В:
Не могу запустить клиент, выдаёт ошибку: «Не удалось открыть сокет
Proxy-»Сервис»а». Что делать? О: У Вас с вероятностью 90% в системе
вирус. Установите антивирус с обновленными антивирусными базами (например,
Касперский2009 или NOD v.3.0 и выше или Dr.Web) и проведите полную антивирусную
проверку и лечение/удаление пораженных файлов. Антивирус NOD v. 2.7
устанавливать НЕ СЛЕДУЕТ.
В: Заход в бой происходит у меня 20-30
секунд, за это время меня могут уже убить! О: В игре зайдите в Анкету
персонажа и поставьте галочку напротив пункта «Использовать
FProxy».
В: Я не могу войти в игру со своего компьютера, зато с
чужого запросто! Что делать? О: Откройте Internet Explorer, меню
«Сервис» – «Свойства обозревателя» – «Удалить «Cookie». Затем перезапустите
клиент.
В: «У меня не скачивается клиент! » или скачивается, но
при установке пишет «The setup files are corrupted.Please obtain a new copy of a
program». О: Чтобы скачать дистрибутив клиента игры, воспользуйтесь
менеджером закачек (Download Master, Reget и т.п.)
В: Изображение
моего персонажа искаженное. О: В игре выберите Персонаж – Анкета –
Качество Flash – высокое.
В: У меня не открывается меню охота! Что
делать? О: Откройте Internet Explorer, меню «Сервис» – Свойства
обозревателя – «Удалить временные файлы Интернета» и «Удалить «Cookie». Затем
перезапустите клиент.
В: Клиент игры потребляет очень много
трафика, что делать? О: Лучшим способом понизить потребление трафика
является понижение качества Flash-анимации. В игре выберите Персонаж – Анкета –
Качество Flash – низкое.
В: При игре через клиент не отображается
чат, а также не видны ссылки на рюкзак, охоту, бои, которые обычно находятся над
окошком локации. При игре через браузер подобные проблемы не наблюдаются.
Помогите, пожалуйста. В: Откройте Internet Explorer, меню «Сервис» –
«Свойства обозревателя» – «Удалить временные файлы Интернета» и «Удалить
«Cookie». Затем перезапустите клиент.
В: Всплывает вот такая
ошибка: «Connection error Unable to connect with: :80». О: Переходите
в меню клиента – Файл – Настройка соединения – задавайте правильные параметры
прокси.
В: У меня неправильно показывается (или не показывается
совсем) список участников боя. О: Откройте Internet Explorer –
«Сервис» – «Свойства Обозревателя» – «Удалить временные файлы
Интернета».
В: Во время драки в окне выбора ударов появилось
следующее (из-за чего бой был проигран, т.к. я ничего не мог делать): 119.438
: =EVE (id=18) FS_PE_FIGHTSTATE(109) 119.438 : base:eve_fightstate 119.438
: eve_fightstate pers_id=272993 status=2 hp=103/116 flags=0 119.438 :
base:paksParse27.266 : EV_activity=0, ML_interval=1000 - - - - - - - - - - -
- - Traffic: 3836 bytes E-Activity: 0 ev/sec UPD-Interval: 1000
ms >>> THE LOG WAS AUTOMATICALLY COPIED INTO THE EXCHANGE
BUFFER..... О: Вероятно, во время боя Вы писали в чат и случайно (либо
намеренно) нажали сочетание клавиш SHIFT+L. Этой комбинацией вызывается открытие
лога боя. Закрытие лога также происходит по нажатию этого сочетания.
Постарайтесь не допускать во время боя такой ситуации.
В: Завис
персонаж, ничего не могу сделать! О: Попробуйте сделать следующее.
Откройте Internet Explorer – «Сервис» – «Свойства обозревателя» – Удалить
«Cookie». Эта ошибка не связана с работой клиента игры.
В: Вместо
боя у меня вылезла таблица кодов, пример – 82860 =EVE(24)109: FS_PE_FIGHTSTATE.
Что делать? О: Нажмите F5 (Обновитесь).
В: Нажимаю меню
«Охота», появляются 2-3 полоски, а дальше ничего не происходит, либо охота
открывается, но мобов, камней и растений нет! О: Закройте клиент.
Открывайте IE – «Сервис» – Свойства обозревателя – Удалить «Cookie» и там же
«Удалить временные файлы Интернета» – «Ок». Затем перезагрузите компьютер. Если
не поможет – полностью удалите клиент игры и переустановите его. Если и это не
помогает – надо переустанавливать ОС.
В: Я завис в бою, бой слил
по таймауту. Выдало в конце «Неизвестная ошибка Code=106
cmd=FS_SCCL_FIGHT_STATE…» Из-за чего так случилось? О: Вероятно, у Вас
произошел кратковременный разрыв связи с сервером, поэтому бой не смог быть
нормально завершен (из-за сбоя связи произошла ошибка во флэш-анимации). Эта
ошибка не связана с работой клиента игры. Рекомендуем провести полную
антивирусную проверку компьютера с помощью Касперский 2009 или NOD 32 (версия не
ниже 3.0).
В: Не работает кнопка «Войти в игру». О:
Обновите/переустановите IE. Так же включите ActiveX: Браузер – «Сервис» –
Управление надстройками – Настройки использумые IE – нажмите на Shockwave object
– включить.
В: Очень хочется видеть в клиенте результат команды
/rand О: В анкете персонажа снимите галку с «Отключить вспомогательные
системные сообщения».
В: Можно ли в клиенте отключить
плагины? О: Да, можно. Способ №1: нажимайте в меню «Плагины» –
«Управление плагинами», в закладке «Управление установленными плагинами»
выключите галочки напротив тех плагинов, которые желаете отключить. Способ
№2: открывайте папку с клиентом и смотрите в корне файлы с расширением dll.
(кроме borlndmm.dll), удалите их вручную. Или же перенесите в другую папку, как
копию, на всякий случай.
В:Подскажите, как корректно перенести
клиент на другой компьютер? А то заново качать не хочется. О:
Копируйте всю папку, в которой установлен клиент, и переносите, куда хотите.
Всё.
В: Как только запускаю клиент, он пытается СКАЧАТЬ страницу
(например, http://w2.dwar.ru/index.php) вместо того, чтобы открыть её и
показать, как обычно показываются страницы. Затем выдается ошибка. О:
Откройте Internet Explorer, выберите в меню сверху «Сервис» – «Свойства
обозревателя...» – «Дополнительно» – «Настройка HTTP 1.1» – обе галки под ней
включите. Нажмите «OK», закрывайте все окна Internet Explorer, запускайте клиент
игры.
В: Запускаю клиент, появляется белое окно и тишина, клиент
повис намертво. Скачивал все виды клиента игры и результат постоянно один и тот
же. Подскажите, пожалуйста, что это может быть. О: Закройте
клиент, откройте Internet Explorer, выберите в меню сверху «Сервис» – «Свойства
обозревателя...» – «Безопасность» – зона «Интернет» – кнопка «Другой». Внизу
списка настроек есть разделы «Сценарии» и «Элементы ActiveX и модули
подключения», в них надо выставить всё в «Разрешить».
В:
Куда я могу сообщить об ошибке в Игре? О: Можно написать на E-mail:
bugs@dwar.ru.
Совет: Если ничего из вышеперечисленного не помогло,
сделайте следующее. Зайдите в игру с помощью Internet Explorer и попробуйте
выполнить действия, являющиеся для Вас проблемой в клиенте. Если в Internet
Explorer проблемы не возникает, то мы с Вами будем иметь уверенность, что
возникшая у Вас проблема связана с функционированием клиента игры, и будет легче
разобраться с её причинами. P.S. Если вам помогли с ошибкой, которой
нет в данном топе, то поделитесь с людьми знаниями, пришлите ошибку и способ её
решение на E-mail: client@dwar.ru. Заранее спасибо.
